01 · средаОдин контур для разговора и дела
МАКС — национальный мессенджер и цифровая платформа пользовательских сервисов. Проект ведёт VK. В приложении собраны чаты, голосовые сообщения, аудио- и видеозвонки, информационные каналы, денежные переводы, мини-приложения и чат-боты. Оно включено в реестр российского программного обеспечения и доступно на смартфоне, на компьютере и в веб-версии.
Справка говорит об этом бытовым языком: быстрое приложение для обмена сообщениями на телефонах и компьютерах, а вместе с ним — платформа мини-приложений, конструкторы чат-ботов и платёжная система. Практический смысл короткий. Человек пишет, звонит и отправляет файл. Если делу нужна форма, запись или оплата, следующий шаг можно сделать в том же окне.
Маршрут начинается с контакта. Писать можно тем, кто уже лежит в телефонной книге. Остальных находят по номеру, приглашают ссылкой или встречают QR-кодом, если человек рядом. Дальше в историю диалога попадают текст, фотографии, видео и файлы до 4 ГБ. Справка отдельно отмечает, что отправка такого объёма бесплатна. Голосовые, видеокружки и стикеры стоят рядом как обычные реплики дня.
- 01Сообщения, голос, кружки, файлы
- 02Личные и групповые звонки
- 03Открытые и закрытые каналы
- 04Боты, мини-приложения, оплата
02 · счётЧто VK уже назвал вслух
Крупные числа полезно держать рядом с моментом, когда их произнесли. VK сообщал о 85 миллионах регистраций и о суточном охвате выше 55 миллионов активных пользователей. В более позднем релизе сказано, что к концу марта пользователей стало 107 миллионов. С запуска люди написали более 18 миллиардов сообщений и совершили более 2,5 миллиарда звонков. Отдельно названы более 200 миллионов видеокружков и более миллиарда стикеров.
Привычка складывается там, где стикер, кружок и звонок стоят в одном ритме.Как читать отчёт VK
Рядом с аудиторией компания перечисляла тихие настройки. Появился размер текста. Истории можно класть в архив. Медиа из чата умеют сами сохраняться в галерею телефона. Авторам каналов открыли дорогу в подборку рекомендаций. Это уже стадия, на которой продукт подгоняют под чтение, память устройства и поиск новых лент. Подписи кнопок всё равно стоит сверять в установленной версии.
03 · диалогПереписка, которая не выталкивает файл
Личный и групповой разговор в МАКС плотнее короткой ленты реплик. Голосовое закрывает момент, когда печатать долго, а полный звонок рано. Видеокружок даёт лицо и паузу. Стикер отвечает на эмоцию картинкой. Файл до 4 ГБ остаётся в истории рядом с фразой, которая объясняет, зачем он прислан.
Справка прямо называет три способа найти человека:
- номер телефона, если контакт ещё не сохранён;
- ссылка-приглашение, когда человек далеко;
- QR-код на встрече: код с экрана, переход, открытый диалог.
Хранение вынесено в понятные разделы. Автосохранение медиа включается и выключается в «Хранении и загрузке медиа». Размер букв задаётся в «Оформлении». От этих двух рычагов зависит вечернее чтение длинной переписки и то, заполнится ли галерея рабочими снимками. Форматы, лимиты и эти настройки разобраны на листе «Чаты».
04 · комнатаЗвонок на слабом устройстве
Справка МАКС говорит о высоком качестве голосовых и видеозвонков на слабых устройствах и при низкой скорости сети. Разговор рассчитан на обычный телефон и на неровный канал.
Групповой звонок устроен как комната. Его собирают по ссылке, внутри показывают говорящего, крепят одного участника крупным планом и включают демонстрацию экрана, включая видео со звуком. Создатель управляет разрешениями, залом ожидания, поднятой рукой и записью. Тот же созвон можно начать из группового чата. Устройство комнаты продолжается на листе «Звонки».
05 · лентаКанал на всех и канал на своих
Каналы бывают публичными и приватными. Публичный ищет читателя. Приватный собирает свой круг. В приватном канале автор публикует фото, видео, заметки, видеокружки и голосовые. Реакции можно оставить или снять. Вход по ссылке свободен или закрыт заявкой: подписка начинается после решения администратора. Ссылку обновляют, и прежняя перестаёт открывать канал. Создание приватных каналов VK открыл пользователям из России и Беларуси.
Для чтения есть папка «Каналы» в разделе чатов, справа сверху. В ней лента рекомендаций: описание и подписка по знаку «+». После новой подписки появляется ещё одна подборка. Рекомендации опираются на интересы, близкие темы, качество материала и частоту взаимодействия. У публикации есть счётчик просмотров и прямая ссылка. Чувствительный материал можно скрыть.
Безопасный режим лежит в профиле: «Приватность», затем «Безопасный режим», пункт «Контент». Безопасный вариант убирает каналы и посты с маркировкой 16+ из ленты, поиска и пересылок. Архив историй открывается долгим нажатием на иконку профиля в чатах или в настройках, в разделе «Мои истории». Этот контур продолжается на листе «Каналы».
06 · делоБот, мини-приложение и оплата
Сервисная часть стоит в том же окне, где идёт переписка. Чат-бот забирает повторяющиеся вопросы: быстрые ответы, приём заказа, сбор отзыва. Мини-приложение делает следующий шаг на месте — запись, покупка, форма. Документация для разработчиков фиксирует устройство: мини-приложение живёт внутри чат-бота и открывается специальной ссылкой. Отдельным магазином приложений оно не является.
- Чат-бот
- Ответы, заказы и отзывы в переписке.
- Мини-приложение
- Короткий сценарий внутри бота, без ухода на внешний сайт.
- Канал
- Новости, акции и объяснения одной лентой.
- Оплата
- Переводы и платёжная система рядом с разговором.
Подключение к партнёрской платформе — к ботам, мини-приложениям и каналам — описано для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и самозанятых, резидентов России. Цифровой ID в той же документации ограничен юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Уведомления и связка с CRM сокращают путь от вопроса до ответа. Как это складывается в работу, показано на листе «Дело».
07 · экраныТелефон, стол и браузер
МАКС открывается в мобильной, десктопной и веб-версии, в магазинах приложений. Браузер продолжает разговор с чужого компьютера. Десктоп удобен для длинного файла и демонстрации экрана. Телефон остаётся местом для кружка, стикера и короткого ответа.
| Задача | Раздел |
|---|---|
| Размер текста | Настройки, «Оформление» |
| Автосохранение медиа | «Хранение и загрузка медиа» |
| Старые истории | Долгое нажатие на профиль в чатах или «Мои истории» |
| Скрыть материалы 16+ | «Приватность» → «Безопасный режим» → «Контент» |
Вместе они показывают МАКС как долгую среду: память телефона, архив историй, фильтр ленты, заявка в закрытый канал, зал ожидания в звонке. Чаты, звонки, каналы и деловой контур раскрыты отдельно. Свежие экраны живут на max.ru и в справке: интерфейс обновляется быстрее любого разбора.